개인정보처리방침

1. 개인정보처리자 정보

• 상호: 기프트클린 대한청소만세
• 브랜드명: 기프트클린
• 대표자: 박정화
• 연락처: 010-4122-9207

2. 수집하는 개인정보 항목

상담 접수 및 서비스 진행 과정에서 아래 항목을 수집할 수 있습니다.

상담 시 수집 가능 항목

• 이름
• 연락처
• 현장 주소
• 서비스 종류
• 상담 내용
• 현장 상태 확인을 위해 고객이 직접 제공한 사진·영상
• 예약 및 작업 진행에 필요한 요청사항

선택 또는 상황에 따라 수집되는 항목

• 플랫폼(카카오톡 등) 닉네임
• 공동현관 비밀번호
• 주차 정보
• 비상 연락처

공동현관 비밀번호, 비상 연락처 등은 작업 진행에 실제로 필요한 경우에 한해, 고객이 직접 알려주시는 경우에만 수집합니다.

3. 개인정보 이용 목적

수집한 개인정보는 아래 목적으로만 이용합니다.

• 상담 응대
• 견적 산정
• 예약 확인
• 작업 일정 조율
• 현장 방문 및 청소 서비스 제공
• A/S 및 고객 응대
• 분쟁 대응 및 거래 내역 확인
• 세금계산서·현금영수증 발행 요청 시 관련 처리

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

• 상담만 진행되고 계약(작업)으로 이어지지 않은 경우: 상담 종료 후 6개월간 보관 후 파기
• 계약 또는 작업이 진행된 경우: 거래 관계 종료 후 5년간 보관 후 파기
• 관계 법령에서 별도의 보관 기간을 정하고 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
• 공동현관 비밀번호 등 출입 관련 정보는 작업 완료 후 지체 없이 삭제하거나 더 이상 사용하지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

기프트클린은 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요청을 받는 경우, 또는 고객의 별도 동의가 있는 경우에 한해 예외적으로 제공될 수 있습니다.

6. 개인정보 처리 위탁

현재 홈페이지 운영 및 상담 접수 기준으로는 별도의 개인정보 처리 위탁을 두고 있지 않습니다. 다만 문자·카카오톡 상담, 전화 상담, 결제, 세금계산서·현금영수증 발행 등 실제 서비스 제공 과정에서 통신사 및 관련 플랫폼의 서비스를 이용할 수 있으며, 이 경우 각 서비스 제공자의 처리방침이 함께 적용될 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

• 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 파쇄하거나 이에 준하는 방법으로 파기합니다.

8. 정보주체의 권리

고객(정보주체)은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 대표번호로 연락 주시면 확인 후 처리해 드립니다. 다만 관계 법령상 보관 의무가 있는 정보에 대해서는 요청이 일부 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 박정화
• 연락처: 010-4122-9207

10. 쿠키 및 행태정보

현재 기프트클린 홈페이지는 별도의 행태정보 분석 도구(방문자 통계, 광고 픽셀 등)를 사용하지 않습니다. 향후 서비스 개선을 위해 분석 도구나 광고 태그를 추가하는 경우, 이 개인정보처리방침을 통해 내용을 업데이트하겠습니다.

11. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 07월 24일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 변경 사항을 홈페이지를 통해 공지합니다.